Xidməti olan çoxsaylı əlaqəyə baxmayaraq, vəziyyət beş aydan çox müddət ərzində həll olunmamış qaldı və o, öz nümunəsi ilə bağlı təcili tədbir görməsini gözləyirdi. Yepyeni Şikayətlər Qrupu ən yeni oyunçunun problemlərini etiraf etdi, lakin onların xüsusi olaraq oyun fəaliyyəti ilə bağlı problemləri həll etmək üçün lazımi inamı olmadığını anladı. Nəticədə, yeni şikayət rədd edilir və istifadəçi gələcək əşyalarla bağlı yardım almaq üçün uzaqlaşmaq üçün məlumatlandırılmağa çalışır.